Klantportaal: tijdbesparend, kostenefficiënt & meer productiviteit
Het beantwoorden van ontelbare telefoontjes en e-mails over dienst gerelateerde zaken, zoals bestellingen en transacties slokt veel van je kostbare tijd op. Tijd die je beter kunt besteden. En juist om die tijd te besparen en productiever te werken kiezen veel bedrijven ervoor om een klantenportaal te laten maken.
Met een klantenportaal op je website kunnen je klanten die informatie namelijk zelf opzoeken. Daar hoeven ze je niet meer voor te bellen of te mailen. Wel zo prettig. Bij Creative Team ontwikkelen we graag zo’n portaal voor je. Eentje die perfect aansluit bij jouw onderneming en welke gekoppeld is aan jouw eigen systemen. Tegen scherpe prijzen!
Wat is een klantenportaal?
Een klantenportaal is in feite niets meer dan een veilige digitale omgeving waarin gepersonaliseerde communicatie plaatsvindt. Met andere woorden, een plek waar gebruikers (lees: klanten) in kunnen loggen om zo persoonlijke informatie te vinden of om bestanden als facturen en offertes te downloaden. Bijv. voorkeur wordt alle informatie automatisch gevuld dankzij de goede koppelmogelijkheden met andere systemen.
Mogelijkheden
De mogelijkheden van een klantenportaal zijn nagenoeg eindeloos. We ontwikkelen onze portalen met precies die functies die jij en jouw klanten waarderen. Je kunt daarbij denken aan een omgeving voor klanten van een webshop die de voortgang van hun bestelling willen volgen, voor scholieren die hun cijfers checken of voor een boekhouder die zijn klanten inkijk in hun financiële administratie wilt geven.
Wie maken er gebruik van?
Vanwege alle mogelijkheden zijn er tal van (bekende) bedrijven die een eigen klantenportaal hebben laten ontwikkelen. Naast de net genoemde webshops, scholen en administratiekantoren kun je daarbij ook denken aan grote bedrijven als autofabrikant Nissan, software ontwikkelaar AFAS en natuurlijk de overheid met misschien wel het bekendste portaal: DigiD.Voordelen van een klantenportaal
Het is niet voor niets dat ontzettend veel bedrijven kiezen voor een eigen klantportaal. Het biedt namelijk veel voordelen:
Veilig
Tijdbesparend
Altijd & overal beschikbaar
Meer klantloyaliteit
Koppelingen & automatisering
Blijere klanten
Onze klanten aan het woord:
Case
Boetech Meps
Voor Volta Energy hebben wij de totale website en webshop gebouwd. De website heeft ook een unieke custom made energie calculator.
Het is ook mogelijk om de producten d.m.v. een bestelmethode gekoppeld aan Google Maps te bestellen. Iedere maand voorzien wij de website van nieuwe content en updates om binnen Google op te vallen en met succes. De website draait als een trein.
